گومیلا انٹرسول میں، ہم اپنے قابل قدر صارفین کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے اور بروقت ڈیلیوری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم اپنی دستکاری سے تیار کردہ چمڑے کی مصنوعات دنیا بھر میں، سیدھے آپ کے دروازے تک پہنچاتے ہیں۔
شپنگ پالیسی:
- ریڈی ٹو ویئر کلیکشن: آپ کا آرڈر موصول ہونے کے 10 دنوں کے اندر ڈیلیور کیا جاتا ہے۔
- میڈ ٹو آرڈر کلیکشن: آپ کا آرڈر موصول ہونے کے 21 دنوں کے اندر ڈیلیور کیا جاتا ہے۔
- بیسپوک آرڈرز: آپ کی پہلی مشاورت کے 30-60 دن بعد ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔
شپنگ کا وقت:
ڈیلیوری کا وقت آپ کے مقام پر منحصر ہے۔ بھیجے جانے کے بعد، آپ کو ٹریکنگ معلومات کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی۔
شپنگ کے اخراجات:
شپنگ کے اخراجات چیک آؤٹ پر آپ کے مقام اور منتخب کردہ شپنگ کے طریقے کی بنیاد پر شمار کیے جاتے ہیں۔
کسٹمز اور ڈیوٹیز:
بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، کسٹمز ڈیوٹیز اور ٹیکس لاگو ہو سکتے ہیں اور یہ وصول کنندہ کی ذمہ داری ہے۔
واپسی اور تبادلے
ہم چاہتے ہیں کہ آپ اپنی گومیلا انٹرسول کی خریداری سے مطمئن ہوں۔ اگر آپ مطمئن نہیں ہیں، تو ہم ایک پریشانی سے پاک واپسی اور تبادلے کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔
واپسی کی مدت:
ڈیلیوری کے 30 دن کے اندر اپنی واپسی یا تبادلہ شروع کریں۔
واپسی کی اہلیت:
- اشیاء اپنی اصل حالت میں ہونی چاہئیں، نہ پہنی ہوئی، اور تمام ٹیگز کے ساتھ۔
- جو واپسی ان معیارات پر پورا نہیں اترتی انہیں مسترد کیا جا سکتا ہے۔
واپسی/تبادلہ کیسے شروع کریں:
- واپسی کی مدت کے اندر hello@gomilaintersole.com پر ہم سے رابطہ کریں۔
- اپنا آرڈر نمبر، واپسی/تبادلے کی وجہ، اور متعلقہ تفصیلات فراہم کریں۔
- ہماری کسٹمر سروس ٹیم اس عمل میں آپ کی رہنمائی کرے گی۔
رقم کی واپسی اور تبادلے:
- رقم کی واپسی واپس کی گئی اشیاء کی جانچ پڑتال کے بعد اصل ادائیگی کے طریقے پر جاری کی جائے گی۔
- تبادلے واپس کی گئی اشیاء موصول اور منظور ہونے کے بعد بھیجے جائیں گے۔
واپسی کے شپنگ کے اخراجات:
صارفین واپسی کے شپنگ کے اخراجات کے ذمہ دار ہیں جب تک کہ واپسی مصنوعات کی خرابی یا ہماری طرف سے غلطی کی وجہ سے نہ ہو۔
خراب یا ناقص اشیاء:
اگر آپ کو کوئی خراب یا ناقص چیز موصول ہوتی ہے، تو مدد کے لیے فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔
آپ کا اطمینان ہماری ترجیح ہے، اور ہم یہ یقینی بنانے کے لیے یہاں موجود ہیں کہ آپ کا گومیلا انٹرسول کا تجربہ توقعات سے بڑھ کر ہو۔ سوالات یا مدد کے لیے، ہم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں!